Palautuskäytäntö
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteilla ei ole maksutonta palautusta, vaan asiakas vastaa palautuskustannuksista. Kun palautus on vastaanotettu, hyvitämme tilauksen summan + alkuperäisen toimitusmaksun.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Tuotteen palautuksesta on hyvä ilmoittaa meille viestillä osoitteeseen myynti@naihinhommiineisynnyta.fi. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
Mitä sitte Oy
Salmentie 1 A 13
63300 Alavus
Suomi – Finland
Sähköposti: myynti@naihinhommiineisynnyta.fi
Puhelinnumero postin seurantatunnusta varten: 040 822 7918
Asiakas voi lähettää palautuksen itselleen sopivimmalla tavalla, esimerkiksi Postin tai Matkahuollon kautta.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen myynti@naihinhommiineisynnyta.fi, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen. Viallisen tuotteen kohdalla asiakkaalla on oikeus saada tilauksen maksu hyvitettynä tai uusi vastaava tuote maksutta viallisen tilalle.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (kuten kosmetiikka). Emme hyväksy myöskään vaarallisten aineiden, palavien nesteiden ja kaasujen palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.
Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.
Tilauksen peruuttaminen
Tilauksen peruuttaminen sen tekemisen jälkeen ei ole mahdollista. Koska tilaukset valmistetaan aina tilausten mukaan, lähtee tilaus sen tekemisen ja maksamisen jälkeen heti painoon. Kun tilaus on siirtynyt painoon, ei sen peruutus ole valitettavasti mahdollista.
Näissä tapauksissa asiakkaan tulee vastaanottaa tuote ja palauttaa se palautusehtojen mukaisesti.
Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen myynti@naihinhommiineisynnyta.fi, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.
Noutamatta jätetty lähetys
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteiden palautus. Mikäli asiakas ei nouda tilattua lähetystä, se palautuu takaisin lähettäjälle. Perimme noutamatta jätetyistä lähetyksistä postikulujen (6,90€) lisäksi 10 euron käsittelymaksun.
Noutamatta jätettyjä ja lähettäjälle palautuneita lähetyksiä ei lähetetä uudelleen asiakkaalle. Jos haluat tuotteen, tulee sinun tehdä uusi tilaus.